سياسة الخصوصية

— 01

المقدمة

دريدوت ("المنصة"، "نحن") هي منصة إلكترونية متخصصة في تأجير الشاليهات والوحدات السكنية والسيارات وتوفير الخدمات المحلية في شرم الشيخ، مصر. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 واللائحة التنفيذية الصادرة عام 2021. بمجرد استخدامك لمنصة دريدوت، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

— 02

البيانات التي نجمعها

— 03

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وإدارته وتأمين الوصول إليه.
• نشر إعلاناتك وتوصيلها بالضيوف والعملاء المناسبين.
• معالجة الحجوزات وإرسال الإشعارات المرتبطة بها.
• إدارة الاشتراكات ومتابعة السعة الإعلانية.
• إرسال إشعارات داخل المنصة (يمكنك إيقافها من الإعدادات).
• الكشف عن الاحتيال وانتهاكات الشروط وحماية مستخدمي المنصة.
• تحسين أداء المنصة وجودة التجربة بناءً على بيانات مجهولة الهوية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والرقابية.

— 04

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك البيانات في الحالات التالية فقط: • بين المستخدمين: عند بدء حجز أو تواصل، قد يرى المالك أو مزود الخدمة اسمك ورقم هاتفك لإتمام العملية. • خدمات البنية التحتية: مزودو الخدمات التقنية التي نعتمد عليها (مذكورة في قسم "الخدمات الخارجية"). • الطلبات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بأمر من جهة قضائية مختصة.

— 05

الوصول الإداري

للحفاظ على جودة المنصة وحل المشكلات التقنية وحماية المستخدمين، يمتلك مدراء المنصة ذوو الصلاحية العليا (Super Admin) القدرة على: • عرض بيانات الحساب لأغراض الدعم الفني والتحقق. • دخول بورتال المالك بوضع المراقبة فقط (View-Only) لفهم مشكلة يبلّغ عنها المستخدم — دون القدرة على تعديل أي بيانات. • مراجعة الإعلانات قبل نشرها للتحقق من استيفائها لشروط المنصة. كل عملية وصول إداري تُسجَّل تلقائيًا في سجل التدقيق الداخلي (audit log) مع الطرف الذي قام بها والتوقيت والغرض.

— 06

الخدمات الخارجية

— 07

ملفات الكوكيز والتتبع

نستخدم حدًا أدنى من ملفات الكوكيز اللازمة للتشغيل فقط: • كوكيز الجلسة: لتسجيل دخولك والحفاظ على حالة جلستك. • كوكيز الأمان: مثل رمز الإدارة للمسؤولين. لا نستخدم كوكيز الإعلانات أو التتبع من طرف ثالث، ولا نشارك بيانات التصفح مع شبكات الإعلانات.

— 08

أمن البيانات

• اتصالات مشفّرة عبر HTTPS في جميع الأوقات.
• كلمات المرور مُشفّرة ببروتوكول bcrypt ولا تُخزَّن بنص واضح.
• أمان على مستوى الصف (Row-Level Security) في قاعدة البيانات — كل مستخدم يرى بياناته فقط.
• رموز مصادقة قصيرة العمر (JWT) تنتهي تلقائيًا.
• قفل شاشة تلقائي للمسؤولين بعد فترة عدم النشاط.
• التحقق بخطوتين (TOTP) لحسابات المسؤولين.

— 09

الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحفظ طالما حسابك نشطًا. • الإعلانات المحذوفة: تُحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف. • سجلات الحجوزات: تُحفظ 3 سنوات لأغراض قانونية ومحاسبية. • سجلات التدقيق الإداري: تُحفظ سنة كاملة. • الحسابات غير النشطة: قد تُحذف بعد 24 شهرًا من آخر تسجيل دخول مع إشعار مسبق.

— 10

حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة من خلال صفحة الحساب أو بالتواصل معنا.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• النقل: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

— 11

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: info@dredott.com 💬 واتساب: يتوفر في صفحة "تواصل معنا" 📍 شرم الشيخ، محافظة جنوب سيناء، جمهورية مصر العربية سنردّ على طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا من استلامها.